Duyularımız Kararlarımızı Nasıl Etkiler?

Şirketler uzun yıllardır logoları üzerinde düzenlemeler yapıp tüketicileri görsel yoldan etkilemeye çalışmışlardır. Oysa yapılan nöropazarlama araştırmaları tek bir duyunun yeteri kadar etkili olmadığını net bir şekilde gösteriyor. Bu konuda araştırmalar yürüten Martin Lindstorm’a göre görsel imajlar, başka bir duyuyla eşleştiği zaman ve duyular arasında bir kombinasyon yaratıldığında çok daha etkin, çok daha akılda kalıcı olabilmektedir. Lindstorm bu süreci duyusal markalandırma olarak ifade etmiştir. Continue reading

A DISCUSSION WITH DAN ARIELY ABOUT BEHAVIORAL ECONOMICS

Dear followers,

I am so happy that sharing my discussion with Dan Ariely about behavioral economics!

Dan Ariely is a professor of psychology and behavioral economics at Duke University. Most of us know his famous books probably, The Upside of Irrationality and Predictably Irrational. Big thanks to Prof. Ariely talking to me on what we can learn from behavioral economics and its relation with neuromarketing and big data. I hope that will guide you as well! 🙂

  • Professor Ariely, can you please explain, as marketers, why should we benefit from behavioral economics and what can we learn from it?
    Behavioral economics is a field that tries to understand the true motivations of human beings and trying to understand what are the triggers for this motivations and in fact it is hard to imagine it has any disciplines has interested in human behaviors that could not benefit from behavioral economics. You know, what is truely motivating people is hard of try to understand, what to create, what to build and once we know then how to convience people to get it.

Continue reading

Ürün mü önce gelmeli, fiyat mı?

Beynimiz öyle enteresan bir organ ki, bir çok faktör sayısız kombinasyonla tutumlarımızı, davranışlarımızı etkileyebiliyor. Bir düşüncenin davranışa dönüşmesi genelde tek bir nedenden etkilenmiyor. Olaylara yaklaşımımızı etkileyen bir çok psikolojik, sosyolojik, durumsal, çevresel faktörler var. Hal böyle olunca da işler biraz daha karmaşık olabiliyor.

Kararlarımızı etkileyen bu faktörlerden biri de priming. Her ne kadar Türkçe’ye çağrışım, tetikleme olarak çevrilse de aslında tam olarak gerçek anlamını verdiğini düşünmüyorum. Ancak davranışlarımız, düşüncelerimiz üzerinde büyük etkisi olduğu kesin..

Priming temelde, kişide bir uyaranın kendisinden sonra gelen bir uyarana karşı olan tepkisinin ilk uyaranla ilişkili olması durumudur. Mesela, şimdi aşağıdaki görsele bakalım ve yanındaki kelimeyi tahmin edelim.

               Continue reading

Verdiğiniz mesaj algı engeline takılıyor mu?

İnsanoğlu doğası gereği herkesi kendisi ve kendi çevresi gibi düşünme eğiliminde. Olayları yorumlaması da kendi bakış açısını yansıtır. Pazarlama söz konusu olunca da durum benzer şekilde oluyor. Sanki herkes bizim gibi düşünüyor, bizim gibi tüketiyor, bizim gibi tercih ediyor ya da satın alıyor.

Birçok şirketin düştüğü en büyük hatalardan biri de bu.  Bir slogan, bir mesaj, bir içerik ya da bir tasarım oluştururken hedef kitlenin de tıpkı kendileri gibi düşündüğünü zannedip ona göre hareket etmelerinden dolayı çoğu zaman anlaşılmaz olabiliyorlar. Bu doğrultuda yaptıkları iletişim de başarılı olmuyor elbette. Oysa ki sorulsa, muhtemelen çok iyi bir iletişim kampanyası tasarlandığını söyleyeceklerdir. Peki iyi iletişim kime göre, neye göre?

Sürekli söylerim, gerçekten tüketici gibi düşünebilmek için hedef kitlenin bulunduğu ortamlarda bulunmanız, kimi zaman yaşadıklarını deneyimlemeniz gerekebilir. İyi empatik yeteneklere sahip olmanın temelinde bu vardır. Hedef kitleniz sizi yansıtmıyor olabilir ancak onların bakış açılarını ve davranışlarının ardındaki nedenleri anlamak için onlarla vakit geçirmeniz gerekir.

Şöyle düşünelim, kaçınız TV izliyorsunuz? İzliyorsanız hangi kanalları, hangi programları izliyorsunuz? Belki, TV izlemiyorsunuzdur, izleseniz bile belki de belgesel kanalları, film kanalları dışında dizidir, eğlence programıdır, reality show’dur çok da ilgilenmiyor olabilirsiniz. Continue reading